Az internetes vásárlás legnagyobb hátulütője, a garanciális ügyek intézése. Ez nem csak hosszú időt vesz igénybe, hanem sokba is kerül. Különösen igaz ez, ha külföldről, pl. kínából rendelünk, ahol az államilag támogatott posta szinte ingyen dolgozik. Így a pár ezer forintos termék visszaküldése is pár ezer forintba kerül. Tudják ezt Kínában is, így nem szégyellik elküldeni a szemetet. A legtöbb oldalon a visszaküldés költsége a vásárlót terheli, így ha reklamálunk, elég csak annyit kérniük, hogy küldjük vissza és máris nem éri meg foglalkozni vele. (Szerencsére a legtöbb, becsületes eladó akkor is visszatéríti a pénzt, ha bizonyítjuk fényképpel vagy videóval hogy valóban hibás a termék)
A Paypal is felismerte ezt a problémát és azért, hogy ne riasszon el bennünket a vásárlástól, bevezette a visszaküldés költségének megtérítését.
Ehhez a főoldalon a vásárlások listájában ki kell választani a megfelelő tranzakciót, majd pedig a “Return shipping refunds” válasszuk.
Ezután 30 napunk van arra, hogy a szükséges dokumentumokat feltöltsük a PayPal oldalára. Ha hiánypótlást kérnek, ismét kapunk 14 napot. Ezután már csak várni kell, hogy visszafizessék a pénzt!
Évi 12 darab vásárlás költségét tudjuk visszaigényelni, alkalmanként maximum 9300 Ft értékben (Deviza árfolyamától nem függ ez az összeg)
Érdekesség, hogy ha a visszaküldés után ismét hibásat kapunk, akkor a visszaküldést maximum háromszor ismételhetjük meg. (egy tranzakcióval kapcsolatban).
Bár a magyar törvények szerint garanciális probléma esetén a vásárlót terheli a visszaküldés költsége (akkor is ha nem hibázott) az itthonról vásárolt termékekre is kérhető a visszatérítés, ha PayPallal fizettünk.
Fontos, hogy sokan úgy tudják még, hogy a PayPalon 45 vagy 60 nap áll rendelkezésre a reklamációra.
De ez a szabály megváltozott, most már 180 napunk van reklamálni!!!
További hasznos információ a jótállás és szavatosság témakörében.
Lájkold a blog facebook oldalát, ahol további akciókat és érdekességeket találsz!
Csatlakozz facebook csoportunkhoz is!
Neked ajánlott
Leave a Reply
Ez az oldal az Akismet szolgáltatást használja a spam csökkentésére. Ismerje meg a hozzászólás adatainak feldolgozását .
